+7(343) 266-1000
+7(912) 22-55550

Найти

Корзина Корзина пуста

При вступлении в группу ВКонтакте - ПОДАРОК раствор 60 мл. или сертификат на очки 1500 руб.!

 
Отзывы
  • Главная
  • Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

г. Екатеринбург                            «02» января 2017 г.

Приветствуем вас в разделе Политика Конфиденциальности www.ochkoff.net

Оchkoff.net искренне уважает неприкосновенность частной жизни своих пользователей и полностью посвящает себя защите их Персональной информации и её добросовестному использованию. В настоящем разделе содержится информация о том, как мы можем собирать и использовать персональную информацию, а также описываются связанные с ней права и возможности наших посетителей и пользователей.

 

Мы настоятельно призываем вас прочитать этот документ и убедиться, что вы полностью понимаете и согласны с ним, прежде чем зайдёте на наш веб-сайт или начнёте использовать любой из наших сервисов. Если вы не прочитали полностью, что-либо не поняли и не принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности, то вы должны немедленно покинуть этот веб-сайт, приложение или сервис и избегать или прекратить использование каких-либо наших сервисов.

 

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин www.ochkoff.net, расположенный на доменном имени www.ochkoff.net, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина, а так же в салонах оптики "ОЧКОФФ".

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО "ЛАУКАР", которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина Ochkoff.net. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Ochkoff.net в разделе любых форм заявок на сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Ochkoff.net.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина Ochkoff.net, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту reklama@ochkoff.net

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.Ochkoff.net

Обновлено «15» мая 2017 г.

 

 

Оферта

                                                    Публичная оферта

Соглашение об условиях продажи товаров

1. Термины и определения

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «Договор») – договор, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством интернета, исключающий возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – осуществляет продажу товаров дистанционным способом на Сайте.

Сайт – официальная страница интернет-магазина в сети интернет – http://www.ochkoff.net/

Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров.

Товар (товары) – вещи, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. Общие условия

2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой согласно  ч. 1 ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.

2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.

2.8. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не предполагают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца на момент оформления Заказа.

2.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки.

3. Порядок оформления заказа Товара

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.

3.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 48 часов с момента оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом по телефону или электронной почте. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки, заказанного им Товара.

3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.

3.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.

4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях и не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

4.2. Стоимость доставки включается автоматически в заказ и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

4.3. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в подобном случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов.

4.4. Заказ оплачивается наличными при доставке Курьером.

5. Доставка товара. Переход права собственности

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа.

5.2. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец может воспользоваться услугами курьерской компании.

5.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится за счет Покупателя по установленным тарифам компании..

5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа.

5.5. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 5 (пяти) календарных дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется.

5.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар.

5.7. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

5.8. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:

покупатель отказался подписывать Бланк Заказа и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;

в иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.

В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

5.9. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или его части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа Покупатель обязуется подписать Бланк заказа и передать его курьеру после чего Заказ возвращается курьером Продавцу, и Продавец аннулирует Заказ полностью или его часть. При аннулировании Заказа (полностью или части), Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру.

5.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.

5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа

6. Отмена заказа. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю.

Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от части Заказа необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться.

6.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7(семи) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара.

6.3. Возврат Товара возможен. Покупатель возвращает товар по адресу офиса компании или адреса саона оптики, по которому была сделана покупка.

6.4. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат или наличными.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.6. В силу приобретения Товара дистанционным способом продажи право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и пр.

6.7. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом “О защите прав потребителей” (п. 4). Установлена гарантия соблюдения прав потребителей при дистанционной торговле, как право потребителя на отказ от товара в любое время до его получения, а также после получения в течении 7 дней.

6.8. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.

7. Предъявление претензий

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания Бланка заказа, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.

 

8. Ответственность

8.1. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

8.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.

8.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

9. Прочие условия

9.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

9.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

9.3. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки Товара по новому адресу.

9.4. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в курьерскую службу. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю. Претензии по недоставке курьером Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Покупателем.

9.5. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.

9.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

10. Изменения и дополнения в Соглашение

10.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашении, а также любых иных документов, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Соглашения являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

11. Рассмотрение споров

11.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:

по телефону — 89122471749 -пн-пт с 10:00 до 20:00

по электронной почте katya@ochkoff.net

11.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

12. Конфиденциальность

12.1. При размещении Заказов на Сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки Заказа.

12.2. Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

12.3. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

12.4. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя, указанную последним при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.